發展戰略
泰康在線致力于通過“保險+科技”、“保險+服務”的“雙生態”戰略，實現保險與科技的深度融合
保險金融屬性和服務屬性的深度結合，打造國際領先的科技型、服務型互聯網保險公司。
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保險+科技
保險與科技深度融合,廣泛觸達用戶,提升保險意識，助力風險管理實現保險普惠。
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保險+服務
保險金融屬性和服務屬性結合，打通支付方和服務方，整合產業鏈上下游，助力用戶健康管理，打造極致服務體驗。
經營業績
四年業務高速增長，企業競爭力逐步提升
財險保費持續增長 （單位：億）
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6.75億
2016年
145% -
16.56億
2017年
78% -
29.52億
2018年
74% -
51.3億
2019年
82.8% -
93.8億
2020年
市場排名穩步提升 （排位）
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49位
2016年
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35位
2017年
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32位
2018年
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22位
2019年
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14位
2020年
業務范圍
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互聯網財產險
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車險
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健康險
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意外險
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貨運險
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責任險
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信用保證保險
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與互聯網相關的
技術服務與咨詢服務
服務能力
打造極致用戶體驗，助力用戶健康管理
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快速就醫服務
覆蓋31個省市
1233余家知名醫院
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住院押金墊付服務
業內率先推出，覆蓋全國82個城市
3600余家知名公立醫院
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遠程家庭醫生服務
資深全科醫生
7*24小時在線
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急速理賠服務
直賠、當日賠、三日賠，首創多種極速賠付模式 針對不同醫療支付場景提供針對性的極速理賠服務
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齒科保健服務
齒科保健服務，覆蓋31個省市2300余家診所，與泰康拜博口腔開啟“保險+醫療”模式
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個性化體檢服務
覆蓋31個省市1000家體檢機構/公立醫院定制體檢套餐可涵蓋癌癥基因檢測、腫瘤標志物檢測等
科技創新
新技術應用逐步深化
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人工智能 提升保險便捷體驗
人工智能 提升保險便捷體驗
智能客服機器人
業內首例采取人機合作模式
1秒服務8000人
回復準確率最高可達 99.9%
聲紋識別技術
業內率先應用聲紋識別技術
OCR識別
財務票據識別率達95%，證件類識別率達98%
智能交互機器人
取代人工坐席，提供續保、續期提醒、咨詢等服務
每月節約人力超千人
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區塊鏈 有效降低行業風險
區塊鏈 有效降低行業風險
反飛蛾區塊鏈
行業內首個在區塊鏈領域的嘗試
發現萬分之七用戶重復投保
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云計算 支撐海量數據計算
云計算 支撐海量數據計算
并發高：
承保能力超10000單/秒，輕松應對
“11.11”日峰值1800萬水平擴展
單集群最多1000組服務器，性能線性增長；可多集群同時運行
雙核心
采用“雙核心”架構，即傳統保險核心系統和互聯網核心系統
彈性擴展
公有云+私有云
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大數據 助力保險千人千面
大數據 助力保險千人千面
反欺詐平臺
針對大數據甄別欺詐騙保行為
基于欺詐風險判斷結果進行核查資源的配置
語音識別
智能化提取用戶需求
在線數據分析平臺
在數據價值挖掘和精細化管理等方面提供基礎支撐
生態合作
全面布局五大生態，深耕醫療健康領域，連接400+合作伙伴，聚合豐富生態資源，覆蓋主流互聯網企業
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電商
退運費險 / 材質保真險
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餐飲
食品責任險 / 騎手意外險
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出行
車險 / 意外險 / 延誤險
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財產
藝術品保險 / 家財險
租客險 / 賬戶安全險
手機碎屏險
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健康
已病人群保險 / 特藥保險
試管嬰兒保險 / 齒科保險
百萬醫療保險 / 重疾險
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